Ako vyriešiť konflikt

Ako riešiť konflikt v manželstve | NA CESTE V RODINE 3 (Smieť 2019).

Anonim

Konfliktné situácie nastávajú na každom kroku. Riešenie konfliktov je cenným prínosom. Ale môže a musí sa naučiť.
Príčinou konfliktu medzi ľuďmi je jedna. Ide o konflikt záujmov. Ak napríklad matka požiada svoju dcéru o chlieb a jej dcéra naliehavo potrebuje bežať k filmom. Mami záujem - dostať bochník chleba, záujem dcéry - nie je neskoro na zasadnutí. Kolízia je nevyhnutná. Ako možno tento konflikt vyriešiť? Existujú dva spôsoby: konštruktívne a nekonštruktívne.

inštrukcia

1

Nekonštruktívny spôsob. Táto metóda riešenia konfliktov priznáva jedna zo strán. To znamená, že v tejto situácii zvíťazí iba jeden. Musím povedať, že druhá strana zažíva mimoriadne negatívne skúsenosti? Ak sa táto metóda používa pri riešení konfliktov v rodine, rozhodne ovplyvňuje formovanie detí. Tam, kde rodičia potláčajú túžby detí, vyrastajú, pasívne alebo agresívne. Na tom istom mieste, kde sú rodičia neustále horší, deti vyrastajú egoistov a ich proces socializácie je pre nich ťažšie.

2

Konštruktívny spôsob. Riešenie konfliktov bude pravdepodobnejšie, keď budú víťazi všetci. Táto metóda zahŕňa vývoj situácie pre konkrétny scenár. Zahŕňa niekoľko fáz.
* Najprv musíte objasniť situáciu. Každá konfliktná strana (a možno niekoľko z nich) by mala uviesť, čo chce alebo nechce, čo je pre ňu dôležité a aké ťažkosti má. Toto by sa malo robiť nie v klauzule akustiky (vždy ma ignorujete), ale vo forme "I-posolstva" (mám pocit, že moje slová nie sú počuteľné.) Ostatní účastníci konfliktu aktívne počúvajú. To znamená, že vyjadrujú tie potreby, túžby a ťažkosti, ktoré druhá strana zažíva.
* Zbierajte ponuky. Najúspešnejším riešením konfliktu bude návrh, ktorý bude vyhovovať všetkým stranám konfliktu.
* Rozhodnite sa, ako sa toto rozhodnutie vykoná, to znamená, podrobnejšie. Rozdeľte zodpovednosti za jeho implementáciu.
Konštruktívne riešenie problému je najlepším východiskovým riešením konfliktu. Koniec koncov každý počul názor druhého, bol počúvaný, neboli žiadne negatívne emócie a dobré vzťahy sa zachovali.